FŐGÁZ ÜGYFELEK FIGYELEM! NAGYON FONTOS KÖZLEMÉNYT TETT KÖZZÉ A SZOLGÁLTATÓ! MINDEN ÜGYFELET FIGYELMEZTETNEK!
A teljes hazai lakosság földgázellátását biztosító FŐGÁZ Zrt. nevében az utóbbi időszakban több visszaélés történt, ezért felelős gázszolgáltatóként a fogyasztók vagyonvédelmét szem előtt tartva az alábbi figyelemfelhívást tette közzé a Társaság.Az utóbbi időben egy, a FŐGÁZ nevével visszaélő személy próbált bejutni a fogyasztók lakásaiba, hogy szén-monoxid érzékelőt szereljen fel nagyobb összeg ellenében. Más esetben a FŐGÁZ-ra hivatkozva csengetnek be idős emberekhez kisebb falvakban, és megkísérlik egy összegben „beszedni” a vélt díjhátralékot.
Az érintettek egy esetben sem viselik a FŐGÁZ arcképes igazolványát.A FŐGÁZ ezúton is felhívja a lakosság figyelmét arra, hogy érdemes a gázkészülékeket rendszeresen karbantartani a szén-monoxid mérgezés elkerülése érdekében, azonban Társaságunk nem végeztet semmilyen szén-monoxid vagy füstérzékelő felszerelést, illetve nem szed be díjhátralékot személyes megbízottak útján. Személyes megkeresések esetén a FŐGÁZ mindig előzetesen értesíti az érintett felhasználókat annak időpontjáról. 
A FŐGÁZ elhatárolódik minden nem hivatalos úton történő megkereséstől és cs***si kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik a rendőrséggel.A FŐGÁZ felhívja ügyfelei figyelmét, hogy alkalmazottai és megbízottjai külön kérés nélkül kötelesek felmutatni arcképes igazolványukat, ezért ennek elmaradásakor a személyes megkeresés esetén a fogyasztók mindig igazoltassák a megkeresőt.
A gázmérőt leolvasó, vagy szerelési munkákat végző alkalmazottaknak nincs felhatalmazásuk arra, hogy készpénzt vegyenek át az ügyfelektől munkájuk során, ugyanis a FŐGÁZ semmilyen esetben nem végez helyszínen, készpénzben fizetendő munkát.
Ha a fogyasztó bármilyen gyanús magatartást észlel, kérjük, jelentse be ügyfélszolgálatunkon a 06 40 474 474-es ingyenesen hívható számán vagy hívja a rendőrséget a 112-es számon.