Banki leállás jön, ügyfelek figyelem!
A bank bejelentette, hogy 2025. november 21-e és 2025. november 23-a között tervezett informatikai fejlesztések miatt átmeneti szünet lesz több szolgáltatásuknál.
A K&H karbantartási munkálatokra hívja fel ügyfelei figyelmét, ami azt jelenti, hogy több szolgáltatásuk szünetelni fog 2025. november 11-én 22:00 órától 2025. november 12-én 02:00 óráig.
A következő szolgáltatásoknál lesz tapasztalható lassulás:
- K&H e-, és mobilbank,
- K&H e-portfólió,
- K&H e-posta,
- K&H Electra,
- kandh.hu.
Nem elérhető informatikai rendszerek
A K&H közleményében egy másik, talán még fontosabb információt is közölt, ugyanis többek között az internet-, és mobilbanki alkalmazásuk is „szolgáltatási szünetel” az informatikai rendszerek fejlesztése miatt.
A leállás 2025. november 21-én 18:00 órától 2025. november 23-án 18:00 óráig fog tartani, és az alábbi szolgáltatásoknál lesz észrevehető a leállás vagy a lassulás:
- elektronikus csatornák,
- internet-, és mobilbank
- ATM készpénzbefizetési szolgáltatás,
- azonnali átutalási megbízások indítása,
- fizetési kérelem fogadása
- szünetelni fog.
A közleményben kihangsúlyozzák, hogy: a bejövő azonnali átutalások visszautasításra kerülnek, azokat a szolgáltatás szünetelést követően szükséges újra benyújtani. A fenti szolgáltatások szünetelése a hatályos jogszabály értelmében bankszünnapnak minősül írja a HitelNekem.
Továbbra is elérhető szolgáltatások
A szünnapok alatt a megszokott módon elérhetőek lesznek az alábbi szolgáltatások:
- ATM-kifizetés,
- bankkártyás műveletek,
- online fizetés,
- bolti vásárlás,
- kártya-tiltás a K&H Telecenteren keresztül.
A K&H a zökkenőmentes kártya-használat érdekében azt javasolja, hogy
„biztosítson megfelelő fedezetet bankszámláján a szünnapokra, valamint gondoskodjon a megfelelő kártyalimitek beállításáról, mert a jelzett időszakokban a kártyaegyenleg feltöltésére és a kártyalimitek módosítására nem lesz lehetőség a telefonos ügyfélszolgálaton sem.”
Továbbá hozzáteszik, hogy
„az online bankkártyás és SZÉP-kártyás fizetéseknél fennakadás, a tranzakciókhoz kapcsolódó SMS-üzenetek és az online vásárlást megerősítő SMS-üzenetek érkezésénél akadozás vagy leállás fordulhat elő.”
