FONTOS FIGYELMEZTETÉS BANKKÁRTYÁSOKNAK! VIGYÁZZON HA MÁS ATM-BŐL VESZ FEL PÉNZ, MINT AMILYEN BANKKÁRTYÁJA VAN!
Pénzt nem adott, de a számláról levette azt az ATM >>>
A pórul járt férfinak akár 120 napot is várnia kell a saját pénzére.
István az OTP-s bankautomatában MKB-s bankkártyát használt – ez okozta a problémát. A férfi 59 ezer forintot akart felvenni, az automata le is vonta a kártyájáról a pénzt, azonban a tranzakció befejeztével a férfi nem kapott bankjegyet.
ATM-bankautomata-pénzváltás!
Az OTP kommunikációs főosztályának tájékoztatása szerint csak saját ügyfeleiknek tudják a probléma bejelentése után hét napon belül odaadni a pénzt. Ha más bank kártyáját használja valaki az automatában, akkor a hibát a kártyakibocsátónál kell jeleznie a károsultnak, majd a két bank felveszi egymással a kapcsolatot, és csak ezután jár vissza az eredetileg igényelt összeg. Ez 60–120 napot vehet igénybe.
István azonnal bement személyesen bankja szegedi fiókjába, problémájára a választ február elsején kapta meg levélben, amelyben ismét tájékoztatták arról, hogy nem juthat hozzá azonnal a pénzéhez.
